高铁管家APP是一款提供火车票查询及预订服务的应用软件。高铁管家APP是深圳市活力天汇科技股份有限公司开发的，它自2011年面世以来，已经成为了广大旅客的出行伴侣。这款APP不仅提供实时的车票查询服务，还包括在线购票、退票改签等功能，极大地方便了用户的需求。此外，高铁管家会持续更新版本，改进用户体验和增加新功能。例如，某些版本中增加了汽车票预订、积分与红包的使用以及行程详情的优化等。这些不断的更新使得高铁管家能够更好地满足用户的多样化需求。总而言之，高铁管家APP是一个多功能的旅行服务应用，它不仅提供基本的车票查询和购票服务，还有贴心的行程管理、自动抢票等附加功能，为用户提供了极大的便利。

使用说明

高铁管家app如何退票?

1、打开软件，在我的选项中找到并点击“火车票”按键;

2、在这个界面找到并点击“全部订单”按键;

3、在车票订单中选择一个要退的车票;

4、在订单详情中找到并点击“退票”按键;

5、在退票界面点击下面的确认退票即可。

高铁管家车票订单怎么删除?

1、首先需要点击右下角“我的”选项。

2、在个人中心里点击选择“火车知票/抢票”选项。

3、进入订单主页之后，道找到你要删除的订版单，长按你要删除的订单。

4、长按一秒之后，订单下方就会自动弹出删除的提权示，这时候点击“确认”就可以删除订单。

常见问题

高铁管家常见问题

问：抢票一定有12306账号吗?

答：抢票时必须登录12306账号才能进行，您的乘车人信息包括抢票成功以后的订单都存在您的12306账号上。如没有请先注册。

问：高铁管家显示无票了，还可以抢吗?

答：抢票主要针对两种场景，一种是还未放票，提前设置约抢，在开售时抢票成功率大大超过手工抢票。第二种场景是捡漏，12306放票并非一次性放完，过了高峰期还有分段随机放票，即使放完也会有人退票或者改签，抢票针对以上无法预期的放票情况进行捡漏。

问：高铁管家可以抢多车次、多乘客、多日期、多席别吗?

答：在设置时，可以同时添加多个车次，多名乘客、多个日期、多个席别进行抢票，请根据自己的需求添加。

问：软件可以抢学生票，以及儿童票吗?

答：抢学生票时，请特别注意自己的乘车人已经设置为学生，否则无法开启学生票抢票。如没有设置请下载高铁管家app登录后，在常用乘车人里修改乘客信息，在继续添加抢票。(温馨提醒：目前只有大学生才可以购买学生票，且必须保证学生卡次条有次数，而且只能购买跟自己学生证上相同区间的车票)抢儿童票时，建议使用成人证件添加儿童乘客，抢票成功后直接用成人的证件取票即可。(儿童票要保证身高在1.2-1.5米之间，高于1.5米的请购买成人票，否则无法进站。一位成人可以免费携带一名低于1.2米的儿童，但没有座位，如需独立座位，依然需要购买儿童票)

问：为何显示有票，却抢不到?

答：余票的数据为12306系统提供，不能保证100%真实有效，抢不到有可能是缓存数据。

问：为何别人抢到了，自己抢不到?

答：乘车区间，距离发车的时间，乘车人数量等都会影响抢票成功率。如完全相同的2个抢票订单，可能跟本地的网络状态有关，电信和联通抢票成功率大于其他网络环境。

问：为什么抢了很久还是抢不到票?

答：不同车次的放票情况不一致，有的车次可能只有在临近发车前3天内才会陆续放票，请耐心等待;另外捡漏需要等他人退票或改签，这种机会需要耐心等待。

问：如何提高抢票成功率?

答：高铁管家PC版抢票软件，将采用云服务器抢票和本地抢票结合的模式，大大提升您的抢票成功率。同时您在抢票时选择购买抢票套餐，选择备选车次，选择备选日期都会为您提升抢票成功率。

问：抢不到票会退钱吗?

答：抢票失败或手工取消抢票以后，系统将自动发起退款，30分钟内退到您的支付宝或微信内，微信或支付宝将在3个工作日内退到您的银行卡(不同银行的银行卡退款速度不同)，请您耐心等待!

问：抢票套餐有用吗?

答：您好，选择购买抢票套餐的用户在抢票时将扩大您在云服务器上的抢票带宽，大大提升您的抢票成功率。

问：什么是离线抢票?

答：当您选择切换到云服务器抢票或关闭软件且未取消抢票订单时，将切换到离线抢票模式，此时我们将不再占用您的带宽，采用云服务器抢票技术继续为您抢票。

问：高铁管家可以保证100%抢票成功吗?

答：高铁管家抢票依托用户本地抢票环境和云服务器抢票环境，在双环境极佳的情况下，将大大提升抢票成功率，但不能保证100%抢票成功。

软件特色

【火车票】

- 24小时预订，随时随地购买火车票、高铁票、学生票、儿童票

- 车票价格12306官网同步，退改无忧

- 轻松管理「我的行程」，实时查询列车动态，停运、晚点早知道

- 双引擎抢票，候补购票+余票监控，放票立即秒杀

- 支持提前63天预约抢票，开售自动抢

- 智能中转，配合AI智能算法，提供最佳出行方案

- 车站VR导航，全方位展示车站全景

- 列车点餐，乘务员送餐到座位

【机票】

- 提供各大航空公司和优质代理商机票

- 特价机票任你挑，支持全网比价

- 航班动态随时查，航班延误提醒

- 支持手机在线值机，官网选座

【专车】

- 全程一口价，价格透明，不再额外收取路桥费、停车费等费用

- 航班/列车延误免费等，司机违约火速赔

- 高素质司机，提前就位不用等，开车门、提行李、举牌接机

【打车】

- 覆盖国内200多个城市，一键全网多平台多车型同时叫车，包括：曹操、首汽、阳光、携程、神州等10家大平台

- 支持实时用车和预约用车两种模式

【酒店】

- 全球超40万家酒店房源，覆盖国内1429个城市

- 预订火车票7折起住酒店，还有新客老客大礼包等多重优惠

- 航班延误/取消，免费退酒店

【汽车票】

- 提供国内150多个城市汽车票查询及预订，包括汽车时刻表、车次、票价

【景点门票】

- 覆盖国内1万多个景点，提供门票、线路、跟团游等多种服务

- 支持扫码入园，免排队

软件测评

高铁管家app在这里你可以随时随地查看你的出行记录，你不仅可以实时购买车票，还能为您提供最舒适的打车服务，十分的方便实用。同时软件还有全新的定位机制让你的出行得到保障。喜欢的朋友们快来下载体验吧。

更新日志

v8.6.8版本

- 预约抢票、自动抢加开车次票，上车补票加抢剩余行程车票，各种黑科技助你顺利出行!

- 扫乘车码轻松进站，安全便捷又省时!

- 多处视觉优化、体验升级，等待你的发现。